টিকিট নিয়ে জনদুর্ভোগের মূল কারণ রেলের কর্মচারীরাই। তারা অনলাইনে টিকিট ব্লক করে রাখে বলে জানিয়েছেন রেল উপদেষ্টা মুহাম্মদ ফাওজুল কবির খান। তাদের বিরুদ্ধে দ্রুত ব্যবস্থা নেয়ার তাগিদ দিয়েছেন তিনি। মঙ্গলবার (২৯ অক্টোবর) তিনি একথা বলেন। তিনি জানান, এই কালোবাজারি বন্ধে, রেলের এক অতিরিক্ত সচিবের নেতৃত্বে কমিটি গঠন করা হয়েছে। প্রত্যাশা করা হচ্ছে কালোবাজারি দ্রুতই বন্ধ হবে। এছাড়াও উচ্চ পর্যায়ের মৌখিক নির্দেশে রেলের টিকিট রেখে দেয়ার সংস্কৃতি বাদ দিতে হবে বলেও উল্লেখ করেন তিনি। তিনি আরও জানান, সচিবের জন্য, মন্ত্রীর জন্য সব সুযোগ সুবিধা, এই প্রথা বাদ দিতে হবে। সাধারণ মানুষের কাছে তাদের অধিকার ফিরিয়ে দেয়ার কাজ চলছে বলেও জানান রেল উপদেষ্টা।